Delivery & Handing Policy

Delivery & Handing Policy

Welcome to Duck Store
Your privacy is important to us, and we are committed to protecting your personal information.
This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your data when you use our website:

When you use our website or make a purchase, we may collect:

  • Your name
  • Email address
  • Phone number
  • Order details and purchase history

This information is collected to process your orders and provide support.

عند استخدامك لموقعنا أو عند إتمام عملية شراء، قد نقوم بجمع البيانات التالية:

  • اسمك
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف
  • تفاصيل الطلب وسجل المشتريات

يتم جمع هذه المعلومات بهدف معالجة طلباتك وتقديم الدعم اللازم لك.

We use your information to:

  • Process and deliver your orders
  • Contact you regarding your order or support requests
  • Improve our services and customer experience
  • Respond to your inquiries through WhatsApp, email, or social media

نستخدم معلوماتك من أجل:

  • معالجة طلباتك وتوصيلها
  • التواصل معك بخصوص طلبك أو طلبات الدعم
  • تحسين خدماتنا وتجربة العملاء
  • الرد على استفساراتك عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي

Our website may use cookies and basic tracking tools (such as analytics or marketing tools) to:

  • Improve website performance
  • Understand user behavior
  • Enhance your browsing experience

You can disable cookies in your browser settings if you prefer.

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وأدوات تتبع بسيطة (مثل أدوات التحليل أو التسويق) من أجل:

  • تحسين أداء الموقع
  • فهم سلوك المستخدمين
  • تحسين تجربة التصفح الخاصة بك

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك إذا رغبت في ذلك.

We store your data securely and take appropriate measures to protect it from unauthorized access, loss, or misuse.

We only keep your information as long as necessary to provide our services.

نقوم بتخزين بياناتك بشكل آمن، ونتخذ الإجراءات المناسبة لحمايتها من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام.

كما نحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة الضرورية لتقديم خدماتنا.

We do not sell, trade, or share your personal information with third parties.

Your data is only used internally to serve you better.

نحن لا نقوم ببيع أو تداول أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث.

يتم استخدام بياناتك داخليًا فقط بهدف تحسين خدمتنا لك.

We offer multiple payment methods such as mobile wallets and digital payment services.

⚠️ We do not store any payment details on our website.

نحن نوفر عدة طرق للدفع مثل المحافظ الإلكترونية وخدمات الدفع الرقمي.

⚠️ نحن لا نقوم بتخزين أي بيانات خاصة بوسائل الدفع على موقعنا.

You have the right to:

  • Request access to your personal data
  • Request correction of your information
  • Request deletion of your data

To make any request, please contact us through WhatsApp, email, or our social media pages.

لديك الحق في:

  • طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
  • طلب تعديل معلوماتك
  • طلب حذف بياناتك

لإجراء أي من هذه الطلبات، يرجى التواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي.

Any Questions?

If you have any questions about this Privacy Policy, you can contact us anytime through our support channels.

Updates to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time.
Any changes will be posted on this page.